idn

What the customer really needed

จากการเรียนรู้ในวันนี้ทำให้ผมรู้ว่า Users คือสิ่งมีชีวิตที่เราต้องเรียนรู้และใช้ชีวิตอยู่กับมันให้ได้มากที่สุด คุณอาจจะยังรู้จักคำนี้ไม่ดีพอ หากคุณไม่ได้ทำงานเป็น Support, Programmer, Developer, System Ayalysis หรือทำงานเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ หรือ อะไรก็ตามที่เป็นตัวสินค้า ที่ต้องมี “คู่มือใช้งาน” ไม่เว้นแม้กระทั่งเครื่องใช้ไฟฟ้าตามบ้านเรือนทั่วไป?